45 działań mobbingowych według Heinza Leymanna:

I. Zaburzanie procesu komunikowania się:

1. Ograniczanie przez przełożonego możliwości wypowiadania swojego zdania.

2. Permanentne przerywanie wypowiedzi.

3. Ograniczanie przez kolegów możliwości wypowiadania swojego zdania.

4. Reagowanie na uwagi krzykiem, wyzwiskami i złorzeczeniem.

5. Stała krytyka wykonywanej pracy.

6. Stała krytyka życia prywatnego.

7. Przemoc psychiczna przez telefon.

8. Groźby i pogróżki werbalne.

9. Groźby pisemne.

10. Zaburzanie kontaktu poprzez poniżające, upokarzające gesty i spojrzenia.

11. Robienie aluzji zamiast jasnego komunikowania się, wyrażania się wprost.

II. Ataki na kontakty społeczne:

12. Unikanie rozmów przez przełożonego.

13. Niedawanie możliwości odzywania się do innych (odcięcie możliwości kontaktowania się z kolegami).

14. Fizyczne odizolowanie w miejscu pracy.

15. Nieformalne zabronienie współpracownikom rozmów z ofiarą.

16. Sprawianie, że ofiara staje się „niewidzialna”, traktowanie jej „jak powietrze”.

III. Ataki na reputację:

17. Obmawianie ofiary, mówienie o niej źle za jej plecami.

18. Szerzenie plotek.

19. Usiłowanie ośmieszenia ofiary.

20. Sugerowanie, że ofiara jest chora psychicznie.

21. Polecenie poddania się badaniom psychiatrycznym.

22. Wyśmiewanie niepełnosprawności lub ułomności.

23. Parodiowanie sposobu poruszania się, mówienia lub gestów w celu ośmieszenia ofiary (przedrzeźnianie jej).

24. Ataki na przekonania polityczne lub religijne.

25. Żarty, naśmiewanie się z życia prywatnego.

26. Wyśmiewanie się z narodowości (lub pochodzenia etnicznego).

27. Zmuszanie do wykonywania prac, które naruszają godność osobistą (obniżają samoocenę).

28. Nieprawdziwa ocena zaangażowania w pracy.

29. Podważanie podejmowanych decyzji.

30. Używanie obraźliwych, sprośnych przezwisk lub mających ją poniżyć wyrażeń.

31. Zaloty, werbalne i niewerbalne propozycje seksualne.

IV. Pogarszanie sytuacji zawodowej:

32. Niezlecanie żadnych zadań do wykonania.

33. Odbieranie zadań, uprzednio zleconych do wykonania.

34. Dawanie do wykonania zadań bezsensownych.

35. Zlecanie zadań poniżej umiejętności.

36. Dawanie ciągle nowych zadań, przed zakończeniem poprzednich.

37. Zlecanie prac obraźliwych dla ofiary.

38. Polecanie wykonywania zadań, które przerastają możliwości i kompetencje ofiary, aby ją upokorzyć porażką.

V. Ataki na zdrowie (i dobra fizyczne):

39. Zmuszanie do prac szkodzących zdrowiu.

40. Grożenie przemocą fizyczną.

41. Używanie niewielkiej przemocy fizycznej.

42. Fizyczne znęcanie się.

43. Sprawianie, aby ofiara ponosiła niepotrzebne koszty.

44. Wyrządzanie szkód w miejscu zamieszkania lub miejscu pracy ofiary.

45. Przemoc o charakterze seksualnym.

Romuald Korach – psycholog, trener-konsultant i coach w obszarze zarządzania ludźmi, psychoterapeuta, kierownik Centrum Terapii i Rozwoju OKTAWA (www.centrumoktawa.pl)

Źródło: Sekretariat 11/2011


 

Strona: [1] [2] [3] [4] [5] 6

Powiązane wiadomości:

• Mobbing w pracy - perspektywa psychologiczna

« wróć

Projekt graficzny: www.7seconds.pl | Coding & programming by: sowiq.net