Prawo przewozowe nakłada na przewoźników odpowiedzialność nie tylko za utratę lub uszkodzenie przesyłki, ale również za opóźnienie w jej dostarczeniu. Regulacja ta ma szczególne znaczenie, gdy przewoźnik zobowiązuje się w ramach specjalnej usługi dostarczyć przesyłkę do adresata w określonym terminie. Często termin ten dla przedsiębiorcy nie będzie wynikał jedynie z chęci usprawnienia przepływu dokumentów, lecz będzie wymogiem formalnym w postępowaniach sądowych, administracyjnych lub przetargowych. Tymczasem zdarzają się próby ograniczania przez przewoźników swojej odpowiedzialności w tym zakresie.

Freliszka i Karwowski Adwokacka Spółka Partnerska reprezentuje spółkę Kantor Doradcy w Zarządzaniu Sp. z o.o. w sporze z jednym z wiodących operatorów kurierskich. Roszczenia Klienta Kancelarii wynikają z niedoręczenia w terminie przesyłki zwierającej ofertę przetargową.

Operator nie kwestionuje, iż naruszył warunki umowy, jak i „standardy, do jakich - jako światowa firma kurierska - jest zobowiązany". Pomimo takiej deklaracji odmawia wypłaty spółce Kantor odszkodowania. Rozmowy ugodowe prowadzone w związku z posiedzeniem przed Sądem Rejonowym nie doprowadziły do zaspokojenia roszczeń Klienta Kancelarii, gdyż zdaniem firmy kurierskiej jej odpowiedzialność jest w tym zakresie ograniczona ogólnymi warunkami świadczenia usług do wartości przewoźnego, z wyłączeniem odpowiedzialności za „straty pośrednie i utracone korzyści".

Niektórzy operatorzy kurierscy starają się ograniczyć odpowiedzialność za nienależyte wykonanie przez siebie umowy wprowadzając do ogólnych warunków umów szereg bardzo daleko idących, a tym samych wątpliwych z prawnego punktu widzenia zapisów. Klienci, zwłaszcza przedsiębiorcy, dokonując wyboru kuriera winni zwrócić szczególną uwagę na ogólne warunki świadczenia usług przez danej firmy. - podkreśla adwokat Michał Karwowski - Opóźnienie w doręczeniu przesyłki częstokroć rodzi dla przedsiębiorcy duże straty, których naprawienia firma kurierska może starać się unikać wskazując właśnie na ogólne warunki świadczenia przez siebie usług.

Spór z operatorem kurierskim trwa, zaś Klient Kancelarii rozważa zainicjowanie kolejnych postępowań.

twojakancelaria.pl