RSS
RSS

Profesjonalny sekretariat

23.04.2012 - 24.04.2012, Warszawa

Szkolenie skierowane jest do:

  • sekretarek i asystentek posiadających już pewne doświadczenie w pracy
  • osób, które rozpoczynają pracę w sekretariacie.

Szkolenie jest dostosowane do wymagań kompetencyjnych firm prywatnych oraz urzędów/instytucji.

Program:

1. Rola sekretariatu w skutecznym funkcjonowaniu firmy/instytucji

  • funkcja reprezentacyjna
  • funkcja informacyjna
  • administracyjna
2. Sylwetka sekretarki:
  • główne zadania, umiejętności i zakres odpowiedzialności w sekretariacie
  • wygląd zewnętrzny – „dress code” i makijaż biznesowy
  • pokaz makijażu biznesowego, porady wizażystki
  • sposób zachowania w sekretariacie

3. Etykieta biznesowa

  • w relacjach z przełożonym
  • w relacjach z gośćmi
  • w relacjach ze współpracownikami i osobami strategicznymi dla firmy/instytucji

3. Organizacja pracy i współpraca z przełożonym:

  • organizacja pracy własnej i stanowiska pracy
  • kalendarz przełożonego
  • ustalanie priorytetów
  • ewidencja i obieg korespondencji w sekretariacie
  • przydatne techniki i narzędzia  

4. Organizacja spotkań biznesowych /zebrań, wyjazdów służbowych/

5. Prowadzenie rozmów przez telefon:

  • telefoniczna etykieta
  •  etapy rozmowy telefonicznej
  •  powitanie przez telefon
  •  łączenie rozmów
  •  pozyskiwanie i udzielanie informacji przez telefon
  •  ochrona informacji i polityka prywatności

6. Goście w firmie:

  • rola sekretarki/asystentki w podejmowaniu gości
  • aranżacja i przygotowanie sali konferencyjnej/ gabinetu przełożonego
  • powitanie i obsługa gości
  • pożegnanie gości  

 7. Trudne sytuacje w sekretariacie i jak sobie z nimi radzić

 

Informacje o szkoleniu
Liczba uczestników: 
do 12 osób
Agenda szkolenia
Czas trwania: 
I dzień: godz. 10.00-17.00, II dzień: godz. 9.00-16.00
 
Koszt uczestnictwa
Koszt uczestnictwa 1 osoby /brutto/: 1250PLN
Koszt uczestnictwa /brutto/ dla członków projektu KlubAsystentek.pl : 1150PLN
Cena szkolenia obejmuje: 
+ obiad
+ przerwy kawowe
+ materiały szkoleniowe
+ certyfikat ukończenia szkolenia
+ egzemplarz czasopisma "Sekretariat"
Zgłoszenia
Formularz zgłoszenia: 
Do pobrania w wersji .doc lub .pdf
Kontakt: 
tel. 22 435 70 02
e-mail:szkolenia@arkconsulting.com.pl


Powiązane szkolenia:

« wróć

Szkolenia

Oferty pracy

O nas Reklama Kontakt Regulamin Współpracownicy Partnerzy Forum